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常见热点问题


来源:未知    作者:admin   时间:2012-07-05 20:47   点击: 次  

1.哪些城市可以货到付款?订单完成后多长时间送达?
天之聪教育开通了多个城市的快递送货上门货到付款服务,www.sf-express.com.

2.如何订购?
您可以通过拨打热线电话 400-811-2230,联系我们的客服进行订购,也可以通过网站自行订购,请点此查询具体网站订购流程。

 

3.如何付款?
我们为您提供多种结算方式,您可以根据自身情况选择方便的方式支付货款:
货到付款:天之聪教育配送员送货上门,客户收单验货后,直接将货款交给快递公司的工作人员。
在线支付:指直接使用您的网银或支付宝在线付款,也可以通过银行转帐方式支付。

 

4.配送费如何收取?
天之聪教育所有产品配送费统一免费(除特殊说明的产品和特殊活动外)。

 

5.订单生成后我需要多长时间内支付?
选择网银在线支付,如果在以下规定时间内未收到您的款项,系统将自动取消订单。
网上支付:等待3天。
银行转帐:等待7天。
邮局支付:等待15天。

 

6.天之聪教育的送货方式有哪几种?
天之聪教育的送货方式有两种:款到发货送货上门和货到付款。

 

7.天之聪教育有哪些优惠活动?
天之聪教育会不定期的推出各种优惠活动,详情可登陆天之聪教育网站中关注。

 

8.如何办理退换货?
如果您的订单需要办理退换货,请您务必通过电话或邮件方式与天之聪教育客服中心联系。

 

9.如何获得发票?
获得发票的方式:
(1) 电话订购时,确认好所需要的产品后,请将您的发票抬头提供给销售人员,发票将随同商品一起送到。
(2) 如您在网站订购,请在提交订单时,在备注中填写您要索取发票的要求,并填写发票抬头。发票将随商品一起送到。
说明:
(1) 天之聪教育提供的发票为专用发票,此发票可用作单位报销使用。
(2) 一张订单对应一张发票,发票会随每次包裹一同发出。
(3) 配送费金额包含在订单发票金额中。
 

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